Política de Tratamiento de Datos Personales
Multicare Pharmaceuticals Colombia S.A.S
Identificación del Responsable
- Razón social: Multicare Pharmaceuticals Colombia SAS.
- Domicilio y dirección: Bogotá D.C., Colombia.
- Correo electrónico:
info@multicare.com
Marco Legal
Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012,
el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen.Tratamiento de Datos Sensibles (Salud)
Dado nuestro objeto social en la distribución de medicamentos para enfermedades raras,
Multicare realiza el tratamiento de datos sensibles (historias clínicas y estado de salud)
bajo las siguientes condiciones:- El tratamiento es necesario para salvaguardar el interés vital del afectado
(acceso a medicamentos vitales no disponibles). - Se garantiza la máxima reserva y confidencialidad de la información médica conforme a la ley.
- El Titular tiene derecho a no suministrar datos sensibles, salvo que sean indispensables
para el trámite del medicamento ante las EPS o autoridades competentes.
- El tratamiento es necesario para salvaguardar el interés vital del afectado
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales de pacientes, médicos, proveedores y empleados serán tratados para:
- Gestionar el acceso oportuno a medicamentos innovadores y de alta complejidad.
- Tramitar solicitudes ante Entidades Promotoras de Salud (EPS) y entes regulatorios.
- Realizar actividades de farmacovigilancia y seguimiento terapéutico.
- Atender consultas a través de la línea de servicio al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y administrativas con proveedores y empleados.
Derechos de los Titulares
Todo tercero o paciente cuyos datos sean tratados por Multicare tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a la entidad.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
Procedimiento para Consultas y Reclamos
El titular o sus causahabientes podrán contactar al Oficial de Privacidad a través del
correo electrónico mencionado en el punto 1.- Consultas: máximo diez (10) días hábiles.
- Reclamos: máximo quince (15) días hábiles.
Autorización Bilateral
Multicare no tratará datos personales sin la autorización previa, expresa e informada del titular.
En los contratos con terceros se incluirá una cláusula donde el tercero autorice explícitamente
a Multicare para el manejo de su información.Vigencia
La presente política entra en vigor a partir de su publicación en la página web de la compañía.
Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras sea necesario para cumplir con la finalidad
del tratamiento y las obligaciones legales de conservación de historias clínicas.
Política de Tratamiento de Datos Personales
Multicare Pharmaceuticals Colombia S.A.S
Identificación del Responsable
- Razón social: Multicare Pharmaceuticals Colombia SAS.
- Domicilio y dirección: Bogotá D.C., Colombia.
- Correo electrónico:
info@multicare.com
Marco Legal
Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012,
el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen.Tratamiento de Datos Sensibles (Salud)
Dado nuestro objeto social en la distribución de medicamentos para enfermedades raras,
Multicare realiza el tratamiento de datos sensibles (historias clínicas y estado de salud)
bajo las siguientes condiciones:- El tratamiento es necesario para salvaguardar el interés vital del afectado
(acceso a medicamentos vitales no disponibles). - Se garantiza la máxima reserva y confidencialidad de la información médica conforme a la ley.
- El Titular tiene derecho a no suministrar datos sensibles, salvo que sean indispensables
para el trámite del medicamento ante las EPS o autoridades competentes.
- El tratamiento es necesario para salvaguardar el interés vital del afectado
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales de pacientes, médicos, proveedores y empleados serán tratados para:
- Gestionar el acceso oportuno a medicamentos innovadores y de alta complejidad.
- Tramitar solicitudes ante Entidades Promotoras de Salud (EPS) y entes regulatorios.
- Realizar actividades de farmacovigilancia y seguimiento terapéutico.
- Atender consultas a través de la línea de servicio al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y administrativas con proveedores y empleados.
Derechos de los Titulares
Todo tercero o paciente cuyos datos sean tratados por Multicare tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a la entidad.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
Procedimiento para Consultas y Reclamos
El titular o sus causahabientes podrán contactar al Oficial de Privacidad a través del
correo electrónico mencionado en el punto 1.- Consultas: máximo diez (10) días hábiles.
- Reclamos: máximo quince (15) días hábiles.
Autorización Bilateral
Multicare no tratará datos personales sin la autorización previa, expresa e informada del titular.
En los contratos con terceros se incluirá una cláusula donde el tercero autorice explícitamente
a Multicare para el manejo de su información.Vigencia
La presente política entra en vigor a partir de su publicación en la página web de la compañía.
Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras sea necesario para cumplir con la finalidad
del tratamiento y las obligaciones legales de conservación de historias clínicas.